旅游时购玉器被骗 工商援手成功退款

　　随着百姓生活水平的不断提升，出门旅游已经成为广大人民群众最热衷的休闲选择，在游览祖国大好河山的过程中，免不了买些纪念品，自己留念或者作为礼品送给亲戚朋友，如今旅游纪念品也是鱼龙混杂，稍不注意就会买到假货，让人平添许多烦恼。

　　典型案例：

　　花了四千多元买的翡翠手镯和吊坠，谁知却是假货。近日，沈女士向12315反映了此事。沈女士说，她跟随旅游团来北京旅游，在某玉器店里购买了1个翡翠手镯、1个翡翠吊坠和1个金镶玉吊坠，这三样玉器均附有该玉器店的证书，共花费了4000多元钱。沈女士回到上海后，遂找到了权威的鉴定机构对玉器进行了鉴定，但鉴定结果让沈女士很失望。

　　于是沈女士联系到商家要求退货，但商家对此不予理睬。无奈，沈女士拨打了12315进行投诉，经过调解人员的不懈努力，最终商家为消费者办理了退货手续。沈女士来电表示了衷心的感谢。

　　工商提醒：

　　买家应具有一定的“玉识”。玉，主要有硬玉和软玉两种。软玉已成为古董爱好者和玉器收藏家的珍品；硬玉则是市面上所见到的玉器首饰。如何辨别硬玉的质量，在此给消费者提供几种简单的方法：

　　一看颜色。颜色是评估硬玉品质的最重要因素。没有颜色的玉，只是石头而已。颜色达到匀、阳、浓、正的为上品。匀是指均匀；阳是指色泽鲜明，给人开朗、无郁结之感；浓是指颜色够深；正是指无其它杂色。

　　二看质地。硬玉是硅酸盐在高温和高压下形成的多晶体矿物，其组成晶体的大小，会直接影响到经过琢磨后的光滑程度、透明度及色调。因此，多晶体结构越细密，硬玉的质地就越好。

　　三看透明度。透明度与质地是硬玉相辅相成的物理现象，硬玉的通透程度似玻璃一样，其内晶体的细密程度，可使光线直照而不受阻挡。

　　四看后天加工。加工中完全未经任何漂白褪色或染色处理的硬玉为“A”级，价值最高；被漂白褪色的硬玉为“B”级，价值次之；被染色的硬玉为“C”级，价值较低。

　　五看裂纹。有了裂纹后，不论其质地、颜色和透明度如何好，都会影响到价值。

　　(陈敏姬 刘美玲)