博物馆触网 如何增强吸引力

　　记者：近日，故宫博物院出品了首款专为孩子们打造的iPad应用《皇帝的一天》，这也是继《胤禛美人图》和《紫禁城祥瑞》这两款App后，故宫官方出品的第三款App。《皇帝的一天》采用了有趣的交互式地图，使用者可以在乾清门小狮子的带领下，探寻皇帝在紫禁城里一天的生活轨迹，卯时读书射箭、辰时用膳办公、申时看戏休闲等。App用造型可爱的Q版宫廷人物，趣味还原了紫禁城的生活场景，深度爆料皇帝一天充实而有趣的生活细节。养心殿、御花园、畅音阁等重要建筑结合有解密、收集文物等游戏元素。您怎么看？

　　黄细花：故宫采用这种App游戏方式非常好。因为故宫很多展品不可触碰，增加App互动游戏体验，可以活化历史和文化，让大家记住故宫的故事、文化等。通过各种传递和分享，让博物馆更开放和更具立体感，在实体博物馆之外，形成一个不关门的在线虚拟博物馆。

　　肖丹：虚拟实景在旅游中的应用、是针对孩子们虚拟旅游的体验式营销。智慧旅游在景区中的应用将会越来越广泛，而且是大势所趋。理由大致有三点：1.人们生活水平越来越高，要求也越来越高，个性化的体验和感受使得三维网络虚拟导游讲解得更生动更形象。2.人力资源成本越来越高，也需要智能化的机器来代替部分工作，游客感觉到更便捷，更自由。3.新一代成长起来的孩子更熟悉使用智慧产品。

　　记者：博物馆除了陈列、保存、管理文物，还身兼社会教育功能。而博物馆的藏品“高大上” ，如何增加互动性，让人气更旺，服务好公众？

　　黄细花：博物馆一定要有趣好玩。通过衍生品开放，增加旅游产品游戏化、互动化的体验。将冷冰冰的陈列变成有趣的讲解、人物角色体验，变得“高大上”有内涵。尤其目前来说，在开发互联网旅游产品同时，还要深入启动手机客户端。

　　肖丹：一定要与时俱进，跨界携手动漫、游戏等其他行业，让景区成为一个有共同兴趣和生活方式人群的社交平台和活动平台。另外，无论是景区还是别的公众博物场馆，无线wifi是必须的。

　　记者：与境外相比，我们在智慧旅游与旅游衍生品开发方面，我们还需要做什么进一步的努力？

　　黄细花：智慧旅游开发目前在国内来说概念谈得多，更应该从小处着手。例如，景区解说、餐厅、服务等信息服务。同时，智慧旅行平台不仅是解决有无的问题，而且一定要出精品。　　肖丹：现在我们与境外景区，在智慧旅游差距并不是太大，差距更大的其实是产品理念和服务理念。国外景区更注重人的个性化服务，而且在旅游衍生品方面做得更好，更有文化，不像中国景区的纪念品好像千篇一律或大同小异。拥有核心创意和知识产权的衍伸产品，往往其产生的利润，比门票本身要大得多。