期待故宫限流成为一个好榜样

　　张丽

　　对于很多北京人来说，故宫算是家门口最著名的名胜古迹，同时也是最有文化内涵的博物院之一。但实话实说，没事儿去趟故宫转转的本地居民凤毛麟角，不是大家不喜欢去，实在是去了之后，除了看人还是看人。终于，13日起，故宫启动单日接待游客不超过8万人次的限流方案，同时全面推行实名制售票，现场散客需持身份证才能购票，旅行社团队则要全部网络预订门票。故宫方面表示，在进入暑期高峰后，游客达到限流人数80%时，会进行预警。今年11月故宫进入淡季后，将对通过网络预购门票的观众实行半价优惠。

　　景区限流并不是什么新鲜事，故宫的限流方案也早已经见诸报端，为人所知晓很久了。但从理论到实践总还是有着一段很长的路要走。对于习惯了到场买票、买了票就进门的国人来说，至少提前十天半个月预约、不预约的话到门口也有可能就进不去的新常态，还需要逐步适应。马上就是暑期的旅游高峰，届时的矛盾纠纷，希望故宫方面都已经做好了各种应对预案。毕竟从长远来看，热门经典的限流是大势所趋，虽然，就目前来看，预约票的比例还是不高。

　　在过去的日子里，尤其是全民集中出行的黄金周和暑期，人山人海的景象埋下了事故隐患。比如2013年发生在九寨沟的游客滞留事件。那年的10月2日，景区由于人太多，有些游客在候车点排队等候时间长了，没有坐上景区公交车导致情绪激动，跑出候车点，拥上公路，导致整个客运系统几乎瘫痪。继而，九寨沟管理部门将每日最大接纳游客量限制为4.1万人。游客可以通过现场购票和网上订票的方式买票，售完为止。当时舆论对此的讨论和各个社交平台对此事的传播，终于带来了一次急就章式的限流。

　　这么被动的局面，绝非九寨沟一家。很多时候，景区的所谓限流、最大接待人数都是一个空泛的、仅有纸面意义的数字，对现实生活产生不了什么具体指导。有的景区是因为宣传操作不到位，游客越聚越多，不放开就有发生群体事故的危险；有的景区则是贪图门票收入、管理上睁一眼闭一眼，对人群密集时有可能发生的危险总是心怀侥幸。

　　但从另一个方面说，限流也确实在某种程度上“不方便了群众”。但是，预约席位、控制游览时间、保证参观质量，是世界上很多著名景点的共同做法，是大势所趋。我们生活在一个文明社会，人们固然花了钱就需要保障自己作为游客的权益，但同时也要有“利他”心。预约制能够节省每个人的时间和精力，方便管理方科学计划，也尽可能保护了风景名胜和文物古迹，相对于这些好处，游客们自己动动脑子和手指头预约一下，有什么不好呢？ Jl73