从“埃及神庙上的到此一游”到“帕劳潜水时发现中华烟”,国人有关“文明旅游”的讨论甚嚣尘上。中国已经是世界第一大出境游市场,2011年出境游人数为7 8 4 0万人次,是美国出境市场的1 .2倍、日本的3 .5倍。随着出境游人数剧增,一些中国游客在境外的不文明行为被许多媒体、留学生通过不同形式批评,在国内引发关注与热议。
今年,泰国国家旅游局发布一份题为“影响泰国旅游快速发展”调查报告。其中,泰国人最不喜欢中国游客的行为是说话声音大、在公共场所争吵。最近,南都记者随团到访泰国,走曼谷芭提雅线路,与中国旅游团做伴,一路上发现国人不少令人难堪的不文明行为。
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寺庙拍照亵渎神灵
泰国信奉佛教,寺庙随处可见,参观寺庙是中国人旅泰的必选动作。参观泰国寺庙需要遵守风俗颇多,跟团游,一般导游会提前打招呼,例如不能穿无袖、裸露服装,入内参拜得脱鞋,不能拍照等。
9月23日,在大皇宫入口处,几位穿着短裤短袖衣服的游客被拦下,所在团导游抱怨:“事先跟你们提醒多次,你们就是不相信,现在只有到路边商店买套长衣长裤换上,再进去参观。”
“总有一两个是做不到要求,有时候说他会觉得没有面子,更加不遵守”。招商国旅导游王小姐说,相较于着装,禁止拍照就比较难做到,游客总会趁不注意时候抓拍一两张,泰国寺庙严禁拍照,因为泰国人认为闪光灯会影响神的灵性,也有部分神像没有禁拍标识,则要看个人信仰了。大皇宫内,随处可见中国游客操着方言,用手指指点点,与同团成员对眼前宫殿佛堂评头论足一番。每处殿堂门口,游客你挤我,我挤你,不见排队参观,喧嚣声不绝于耳,没有秩序可言。
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攀爬皇宫围墙留影
在芭提雅一家寺庙内,几头牛雕塑的背上,用简体中文写着:牛角不能碰,牛背不能爬。当地导游小梁说,这座寺庙是很多中国旅行团参观点之一,很多中国游客会爬到雕塑身上拍照。
攀爬似乎成了中国人拍照最喜欢的动作。在大皇宫内有低矮围墙,多处竖立禁止坐、卧、站的指示牌,但仍有中国大妈将自家小孩抱在围墙上拍照,现场看守人员多次警示,仍没有改正,趁着工作人员不注意赶紧把小孩抱在上面抓拍。
中国游客随地扔垃圾更是常见。南都记者在曼谷大皇宫内逛了20分钟,看到地上有3张被扔掉的中文版参观指引图。泰方导游小梁说:“当然不高兴了,这是我们皇宫啊!”
如厕冲水这是基本要求,只是有人经常做不到,即使在门上有大大的中文字提醒,“她们上厕所嫌别人脏,自己上完就不嫌自己脏,留给下一个人冲厕。”在芭提雅特色表演场内,一位负责清洁的泰国工作人员表示,中国人不习惯坐厕,遇到坐厕有的人就站在上面,踩得脏兮兮,后面的人更不敢用。
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公共场所喧闹插队
在公共空间内,闹哄哄是泰国人对于中国人印象之一。在泰国芭提雅附近一家果园内,南都记者听到一名中年妇女以普通话大声叫骂,响彻数百平方米的大厅。惹得他人不快,“什么素质”,“也不注意下影响”,其余游客发出不满情绪。
随后,泰国导游小梁以略带无奈的口气对团友解释,“她手机掉了,一直在怪导游”。南都记者注意到其间曾有同胞前往劝阻未果,该中年妇女叫骂声一直持续半小时。
如果说丢手机吵闹情有可原,那么在安静酒店、餐厅吵闹确实不能接受。正因为如此,在这类地方随处可以见“安静”中文标识。9月26日早上,因为要赶早乘船上岛,一群中国大妈逐间拍门叫喊,高声在酒店走廊上说话,全然不顾酒店内其他正在休息的房客。
“插队”、“不讲卫生”也是泰国人对中国游客的印象。在参观一处泰国特色表演场所,各旅游团游客队伍排成数百米长。在检票口,几位操着方言的中国老年游客见缝插针挤进队伍,顿时引起其他游客不满,“有点素质好不好,我们排了半个小时。”受到指责的游客嬉皮笑脸回应,“年纪大了,行个方便啦。”排队的游客对同胞不文明之举,也是无可奈何。