商报济南消息(记者陈晶)昨日凌晨,省城新世界商城二楼、三楼天花板内管道突然漏水,商城内积水最深处达到30多厘米,十多家商铺进水,近百幅书画和几十面窗帘被水浸泡,损失难以估算。而根据店主们介绍,事后商城管理处各部门间互相推诿,不愿承担责任,索赔成了难题。
昨天上午11点多,记者赶到了新世界商城三楼东厅,发现虽然已经清理,但地面上还是有明显的水痕,各家店铺门前摆满了正在晾晒的字画和装饰品等,有些装饰盒上水痕还很清晰。一家店铺顶部的天花板已经脱落,里面的排水管道仍在不停地向外滴水。
店铺就设在楼梯旁的王师傅是第一个发现商城积水的人,昨天早晨7点45分,当他赶到楼梯口时,发现二、三楼的楼梯上全是积水,“当时就感觉不对劲,透过三楼门缝一看,里面全是水,地上的字画全都湿了。据介绍,此次损失最严重的共有四家店铺,近百幅字画被泡。
根据王师傅介绍,为了节省费用,商城内很多商户都没有购买保险(放心保),这意味着损失只能由他们自己承担。据了解,为了讨个说法,店主们曾联合找到了商城管理处,没想到管理处各部门之间踢起了皮球。“租赁部说只负责收钱,具体事务要询问客服部; 客服部说这是由于保安没按时巡逻造成的,要保安们负责;保安说他们只负责安全,让我再回去找管理处,折腾了一圈还是没人管。”
随后,记者来到了商城四楼管理处租赁部,但却是大门紧锁,旁边几个办公室内也未见工作人员。一位正在上楼的工作人员表示领导都在外未归,目前无法回答。