老人砸毕生积蓄去购买字画 20万元差点打水漂

　　很多人觉得眼下这股收藏热势头正好。频频有梵高、莫奈等名画家的作品被拍出天价的消息，让人听后血脉偾张。于是，一些对收藏品市场毫无感觉的“门外汉”也兴致勃勃挤进来。5月7日市民张先生花7万元买字画等升值，结果字画无人问津，闹出了纠纷。近日，类似投诉又冒出。姑苏区消保委发布警示，对收藏品毫不懂行的“门外汉”最好别碰这类投资。

　　卖家承诺被拍卖就有高收益

　　仲老太20万元差点打了水漂

　　近日，消费者仲老太忧心忡忡到姑苏区消保委和石路工商所反映，她在石路西城永捷生活广场的一家收藏品店内，花费20余万购买了近20幅名家字画，当时商家拍胸脯保证，只要等拍卖会一开，就会有大幅获利。结果，她一直在家等着，直到商家承诺的拍卖会日期到了，也毫无反应。仲老太心中忐忑不安，上门追问，商家竟说拍卖会日期已过，这下她急了，遂提出退货，结果却遭商家断然拒绝。

　　消保委工作人员上门核实情况，商家称，仲老太是自愿购买，且买前已对其说明了投资风险，字画本身也没有问题，因此不予退货。若实在要退货，将收取高达20%的违约金，也就是要扣掉近5万元。

　　仲老太急得哭出来，她家中并不富裕，女儿还是残疾人，这笔钱是一家人的毕生积蓄。为了帮助仲老太维权，姑苏区消保委会同石路工商所，再次核查商家，并与其多次约谈，最终好不容易才达成协议，商家同意扣除8000元违约金，其余款项退还。

　　销售人员巧舌如簧盯劲十足

　　“服务周到”刷卡机随身带

　　就在一周前，本报才刚报道过市民张先生的类似遭遇。张先生在石路某家收藏品公司购买了7万多元的名人字画，与收藏品公司约定等字画升值，由其负责代卖。结果，大半年过去了，也不见动静。前阶段，张先生着急用钱，向收藏品公司提出协商退款，也被拒，最终经消保委工作人员再三调解，张先生支付一定数额违约金，而收藏品公司则退还全部钱款。

　　问起仲老太和张先生为何都会想到购买名人字画，两人一致称，销售员的巧舌如簧，让他们充满幻想。“我一开始就是拿到一张店家的宣传单，可以到店免费领取小礼品，就来了。”仲老太说，踏入店里，销售员就热情如火。“销售员好似橡皮膏就此一直粘着你。”姑苏区消保委秘书长王锋说，不仅每日“三问候”，更是“服务做到家”，银行卡刷卡机随身携带，在这等攻势下，让人真难以招架。

　　消保委发出特别警示

　　收藏品套现很难投资风险大

　　更令人咋舌的是，在花出巨款后，张先生和仲老太竟都未将画取回，而是安心放在店家，坐等升值。

　　“以为收藏品是一本万利的投资，其实哪有这等好事。”王锋说，实际上收藏品变现非常困难，尤其是名人字画，暂且不论真伪难辨，就算是真迹，也有地区差异等各种要素影响，其本身的价值很难衡量，比如一个在北方有名的画家，在南方或许就无人问津，保证升值显然压根不靠谱。

　　接连发生此类事件，姑苏区消保委向市民们发出警示，在购买收藏品时，一定要持谨慎态度，要有风险意识，不能听信商家“胡乱吹风”，一听有高额利润就盲目跟风，一旦投资失败，会给自身带来严重损失，即使商家同意退货，也会面临高额的违约金。同时提醒那些不具专业知识的“门外汉”，最好别碰收藏品投资。老年投资者，更要选择较为稳健的投资途径，千万不要误入歧途。喜爱收藏名家字画的消费者，在购买时一定要选择正规渠道，保留好相关凭证和销售合同，为日后维权留好铁证。

　　记者 冯佳