阳光·观心 涉彼南山,言采其薇
杨晓音
在珠宝行内,沈东军爱猫是出了名的,他先后养过7只猫,用他的话讲每只猫都个性独特,灵气逼人也十分敏感,如何用尽心思爱它留住它,这恰如在生活和职场对待朋友和客人之道。
偏执的成就
“4C”是判断一颗钻石价值与品质的衡量标准。钻石的克拉重量(CARAT WEIGHT)、净度(CLARITY)、色泽(COLOUR)、切工(CUT)。没有追求完美极致的个性,无法经营钻石生意。追求极致,甚至有些偏执的沈东军或许注定该与钻石结缘。然而进入这一行可谓一波三折。
未进入珠宝行业之前,沈东军在航空公司担任票务经理。彼时,国企工作可谓正式且体面,令人羡慕。然后沈东军却因为厌倦其中论资排辈的风气和僵化的工作流程,毅然选择辞职创业,这也令身边人大跌眼镜。
放弃了体面的工作、国企经理的头衔和敞亮的办公室,沈东军选择了加盟照片冲印店。然而由于经营不善,加上那也不是自己喜欢的行业,很快他就卖掉了冲印店。这让沈东军完全处于失业状态,只好每天在家中烧饭,然后站在阳台上等着妻子下班回家。“那是最煎熬的三个月。”沈东军说,“没办法,我的个性里有些极端的东西,太安逸了受不了,不好不坏的状态我不要,我需要去闯、去经历。”
接连失去国企员工和企业经营者的身份,在当时这无疑是沉重的打击。沈东军常常在桌前一坐就是一下午,迷茫、矛盾和负罪感困扰着他。
沈东军常常说自己有猫的个性,天生高傲,与众不同,看准了什么很执拗,并坚决不走回头路。他准备继续创业,这一回,他从做翡翠生意的岳父身上得到灵感,准备投身珠宝行业,很快选择了资金密集且门槛较高的钻石生意。这一决定一开始遭到岳父的强烈反对,但沈东军却执意而为。
沈东军的偏执一开始让他吃了不小的“苦头”:他考察了多家珠宝店,发现钻石价格虚高、款式陈旧、以次充好的现象非常普遍,消费者的基本需求无法得到满足。沈东军决定首先把价格降到底。这个举动引起了当地整个行业的钻石价格大战,痛恨沈的同行发起言语和人身攻击,甚至在店面的外墙上写出恐吓话语。
走价格路线虽然销量不错但利润很薄,这引起了沈东军的另一番思考。他意识到低价吸引的是价格敏感型的消费者,而他们一定还会寻找更便宜的产品。
沈东军坦言这是从多年养猫的经历所得。他曾经收养过三只流浪猫,后来又在路上捡到一只小猫,为了更好地照顾小猫,他在门口专门给小猫搭窝,然而那三只流浪猫却不告而别了。后来他又先后养了三只品种较好的家猫(加菲、折耳和木偶),而那只小猫却离家出走了。这一度让沈十分惋惜,他开始意识到自己对待猫的态度需要转变了:“猫和狗真的不一样,它们总是性格分明,希望平视人类,不好伺候,不像狗总是好好先生,其实你的客户你的员工都值得你像对待猫一样去对待他们,并不只是喂养,而是绝对的尊重。
通过和猫的深度交流,沈说自己变了,原来思想比较激进,工作中使蛮力,现在懂得借势而为。而在经营事业上,他明白作为商人打价格战的策略只是暂时的,钻石行业的真正意义在于做出能让新婚夫妻欣喜万分,并且能作为传家宝代代相传的充满感情的物件。
在一段时间里,他几乎将全部精力放在钻石挑选上,有时一颗要看好几天。后来,许多兜售普通品质钻石的原料商都怕见他。
在公司员工眼里,沈东军追求极致,甚至有些苛刻。沈常常说“生意归生意,朋友归朋友”,在具体的业务层面他是有名的铁腕。
解决了原材料的问题,沈东军并没有作罢,又开始思考切工。作为钻石“4C”标准中唯一受人为因素影响的切工,通灵原先一直没有自己的专属风格。每每谈到此,沈东军总是眉头紧琐。为了追求极致,偏执的沈东军将目光瞄向全球最大的钻石切割机构EDT,EDT同时也是Tiffany、宝格丽等大牌的供货商。2001年,欧陆之星收购了心火钻石公司的大量股份。2009年初,EDT再度发明了一项89切面钻石切割技术,这项技术一经问世就让沈东军再无法淡定。2012年9月,沈东军将这项顶级的钻石切割专利拿到手时终于笑了。
聪明“顽主”
沈东军坦言自己的“善交际”并不是天生的,而是后天习得。圈内人戏称他为“钻石外交家”,借由中欧文化交流,沈东军不断受到比利时国王、王储及德国总统等政界要人的接见,并出入高端宴会场合。如今“混迹”于政商圈他也并不心烦,反而内心更加通透。“国际大牌都擅长玩概念,我们玩什么?我不是赚笔快钱就走的人,我希望把企业做好,这样才能让‘下一代珍藏’有实际意义。”
为了使品牌在国际上打响名号,沈东军瞅准了电影节。虽然知名电影节的官方赞助和明星佩戴已经被瓜分殆尽,沈东军仍不甘心,他说自己有些强迫症,要做什么事就一定要做成。 恰逢柏林电影节正扩大珠宝赞助,多方周旋后,沈东军终于在2008年签订了与柏林电影节的长期合作合同。尽管通灵是柏林电影节的官方赞助商,但是这并不意味着通灵能自顾自的演“独角戏”。如何让章子怡、凯瑞·穆里根这样的国际巨星选择自己的钻石,沈东军可谓煞费心力:为了接洽更多的客户,他一年总有百十来天游走欧洲各地。
作为钻饰大亨,沈东军毫不讳言自己对于生活品质感的要求:衬衣一定是定制款,皮鞋一定是西班牙高迪设计风格,他特别钟爱袖扣,他身边的人说,从没见过他带过一样的袖扣。在他看来,使用香水能使人心情愉悦,如果钻石品牌经营人自己都不懂时尚,不重细节,便无法做出有品质感的钻饰。
沈说酒桌下的自己其实是个动静皆宜的人,他爱好艺术,摄影,尤其醉心歌剧,有时他还邀请身边同事和他一起欣赏,为员工买艺术展览的门票。他极度不赞成到处景点观光,他认为欧洲最美的风景是人,他喜欢到欧洲普通的住家参观。“有时候一个农民,一个工薪阶层的家里都收藏有雕塑油画等艺术品,甚至生活中也使用奢侈品,和他们交流宗教信仰,帮他们修葺老房子,打理花园,这是修心的过程。”
现在每每开会,沈东军总是习惯坐在第三排,他说他其实想坐在最后一排,从领导者变成旁观者,因为每次都在舞台中央,看不到别人的B面,坐在靠后的位置才能看到更多的东西。
又是柏林电影节风头出尽,又是拿下切割专利,还经营葡萄酒庄。业内人士笑言:“沈东军,你该知足了吧!”可偏执的沈东军却说:我还没做好,我停不下来。