红木家具行业依然雾里看花

　　今年2月1日起强制实施的《红木家具通用技术条件》(GB 28010-2011)(以下简称新国标)，规定所有在售红木家具都必须符合新标准，配齐“一书一卡一证”，否则禁止销售。新标准实施至今已近两月，然而，记者近日走访发现，市场执行情况并不理想，不少商家仍是无“证”销售，有些商家甚至表示没听说过新国标。

　　红木家具是家具中的九五之尊，价格昂贵，光是客厅的六件套、八件套根据材质不同，就少则几万，多则几十万，甚至上百万，是典型的奢侈品消费。新国标明确规定红木家具必须配备产品质量明示卡，这张卡上需注明产品执行标准、工艺分类、质量等级、适用范围、主要用材、涂饰与装饰工艺等信息，具有唯一可识别性。若消费者购买家具时发现不对，或者在购买后进行检验发现与明示卡标注内容有出入，都可以向商家提出索赔。可是，就算面对如此重大行业事件，中华古典家具网一项对全国100家红木企业抽样调查中显示：有20%以上的企业根本“不知道”或“不在乎”新国标。

　　“这个我不好跟你说，哪个会告诉你啊！我们肯定有，厂家都有的，但是不会给你看，如果你买的话我就给你看，不买就不给。这个是我们厂家检测的，你要看的话，就是对我们产生了怀疑，那怀疑的话，自己买回去检测好了。”记者在南京月星家居一家红木专卖店，询问是否配备有“一书一卡一证”时，该店的一名导购员显得很不耐烦。

　　像这样的情况，在记者的走访中并不少见，“在厂家那里”、“签合同才可以看”等托词五花八门。大多数销售人员都会采用口头保证：“我们店里的红木家具都是大品牌，质量上绝对信得过，我们商家都是有信誉保证的。”而一旦要求具体出示时，却又拿不出来。有些店里只有某大学某教授的鉴定证书，仿佛在他们眼里，新国标要求的一书一卡一证就浓缩成了一张证，记者能够看见的只是简单的标牌，上面标注着名称、材质、价格等。一位销售人员甚至告诉记者，“即使有证件也没有用，因为证件可以造假，还得靠自己的感觉。”

　　相对于这些厂家对新国标的熟视无睹，记者发现一些老字号品牌倒是很守规矩。在友联·为家专卖店，记者发现该店门上贴有质量明示卡和相关的证书，导购祁女士告诉记者，她们店里从去年就配备齐了所有相关证书，一进门就可以看到证书照片做成的海报，且可供消费者查看。不过，祁女士表示，“虽然有这些证，但消费者很多其实看不懂。对于行家，好坏自然瞒不过他们的法眼，而在鱼龙混杂的红木家具市场中，消费者更多时候只能听导购的忽悠。”

　　“红木家具门类十分广泛，仅通过明示卡来保证消费者的权益显然十分困难。”中国家具协会红木专业分会主任招寿田认为，在质量明示卡上，按照树种标明家具材质，可杜绝造假，但如果按木材标明，就会让商家有机可乘。红木有5属8类33种树材的主要产地，从类别上看，有紫檀木、花梨木、红酸枝等。如红酸枝大类下，就有交趾黄檀(大红酸枝)、绒毛黄檀等7个树种。一些树种在色泽、纹理上非常接近，非专业人士难以判断。其中交趾黄檀每吨价格是绒毛黄檀的十倍以上。如果商家产品质量明示卡只填“红酸枝”，而把绒毛黄檀当做交趾黄檀卖，消费者付出的就是10倍价钱，商家不标明，消费者在维权时就很难说得清。

　　“出台新国标是好事，但因为红木本身比较特殊，现在检测技术上还有难点，以次充好现象很难杜绝。”常熟一位从事十多年红木生意的孙师傅告诉记者，商家也乐于见到新国标实施不顺，这样他们就可以趁机混水摸鱼。希望有关部门能尽快出台更多细则，为混乱的红木家具市场戴上“金箍”。

　　经济报记者 洪姝翌 实习生 瞿圣卉