“1书1卡1证”必须配齐 产品信息必须完整透明———
揭开红木家具神秘面纱
解答红木消费重点问题
北青传媒联合居然之家红木大会堂
帮消费者梳理红木市场那些事儿——
“目前,北京市场上仍有许多在售的红木家具‘不达标’。”近日,一位红木行业内人士的一句话,令不少红木爱好者疑心重重,也让部分红木商家乱了阵脚。这位业内人士所谓的“不达标”,是指部分红木家具产品尚未符合2012年8月1日正式实施的国家强制性标准《红木家具通用技术条件》(以下简称红木家具“新国标”)内的要求。这些“不达标”的红木家具,或混淆了原材料类别、或掺杂了非红木材质、或放弃榫卯结构完全用胶组装,处处是“陷阱”,给购买者埋下诸多消费隐患。因此,中国家具协会传统家具专业委员会高级顾问王秀林建议,消费者应学会对看中的红木家具进行简单“自检”,只有远离“不达标”的产品,才能降低“被骗”的几率。
自检方法一:
查看“1书、1卡、1证”配齐了吗?
红木家具“新国标”内明确要求,自该标准实施起,在售的红木家具必须标配“1书、1卡、1证”(即产品说明书、红木家具产品质量明示卡和产品合格证)。这三个证件可帮消费者获知以下信息:红木家具的执行标准、产品工艺分类、产品质量等级、产品适用范围、产品主要用材、产品涂饰、装饰工艺、使用方法及使用误区等。
“检查商家是否为你看中的,或者店中任意一件红木家具配齐了1书、1卡、1证,并且家具走到哪这三证就跟到哪。”中国家具协会传统家具专业委员会高级顾问王秀林认为,对于“三证”的检查是消费者力所能及的辨别商家诚信的方法。居然之家副总裁任成也直言,虽然配齐“三证”会为商家增加工作量和提升成本,但对于正规有序的品牌而言并非难事。对于至今仍未配齐“三证”的商家,很可能存在谎报产品真实信息,以次充好等“不达标”的情况,消费者购买时须三思。任成还告诉笔者,目前,居然之家已完成对丽泽店五层红木大会堂内商家的“自检”,虽然“三证”外观不统一,但所有商户都已配齐。
自检方法二:
获取的产品信息完整而全面吗?
光有“1书、1卡、1证”还不够,谨慎的消费者还应给三证的内容把把关。友联红木总经理潘海英告诉笔者,虽然红木家具“新国标”对于三证的外观并无要求,但对于应该告知消费者的内容要求详尽。消费者在自检过程中,应主要查看“产品质量明示卡”的内容,这里面隐藏的产品信息量最大,也最容易看出问题。
比如,看“产品执行标准”里是否包括《红木家具通用技术条件》(GB28010-2011);看“产品名称”里是否注明所用树种的中文名称和拉丁名称;从“生产日期”看出是“新国标”实施之前还是之后生产;看“产品主要用材”里除了树种中文名、拉丁名和产地外,是否明确告知家具是“全红木”还是“部分红木”,并分别注明树种;看“产品交付方信息”里有无生产厂商名称、工厂地址和联系电话等重要信息。其实,获取到完整而全面的产品信息,不但能帮你辨别红木家具的优劣和价值,还能作为日后维权之用,马虎不得。
自检方法三:
商家的“猫腻”看出来了吗?
“红木家具出了强制性的新国标,没有‘三证’,消费者不买账。所以我们只好印几张空白卡片,碰到较真的消费者就自己填。”一位不愿透露姓名的红木家具导购向笔者透露他们“应付”新国标和消费者的方法。其实,商家的“猫腻”之所以能成功,消费者“功不可没”。正因为消费者在购买时对商家的要求过于“宽松”,所以他们才有机可乘,如果所有购买红木家具的人,都能按照红木家具“新国标”对商家进行简单且较真的“检查”,他们自然会做得愈来愈规范。
居然之家副总裁任成建议消费者主要查看商家的以下三大“猫腻”:其一,是否每件红木家具都配备“1书、1卡、1证”;其二,所有证件是否存在手写情况;其三,合格证和明示卡上的产品编号是否一一对应。 文/王思菲