红木家居产品因兼具装饰性与收藏价值,广受消费者青睐,时下我市购买红木家具和红木门的消费者也在日渐增多。但是许多消费者在购买产品时,其实对红木产品的相关知识了解并不多,很容易上当受骗。
红木家居产品的价值很大程度上决定于产品的原材料。红木原材料分类较为复杂。按照国家标准,红木是紫檀属的紫檀木类、花梨木类,黄檀属的香枝木类、黑酸枝类、红酸枝类,柿属的乌木类、条纹乌木类,铁刀木属及崖豆属的鸡翅木类5属8类33种材料的总称。虽然这33种材料,都属于红木范畴,但是其具体“身价”却差别很大。所以,就有一些商家在销售产品时故意以次充好,以假乱真,对消费者形成误导从而获取更多利润。
市民郑先生从外市的家具市场花高价购买了一套红木家具,当时商家称家具原材料为越南黄花梨。家具送到家后,郑先生邀请了具有相关资质的科研单位对家具进行鉴定,结果显示家具的原材料根本不是红木,只是从外观上看与红木很相似。
时下,有许多购买红木家居产品的消费者对红木知识了解甚少,只是为了体现自己的生活品位而跟风购买。作为一名普通消费者,购买红木家具本身存在较大风险。所以消费者在购买红木产品时不要仅听商家的一面之词,最好让周围对红木颇有研究的朋友帮助把关。而且在购买产品后,可以到比较权威的单位进行专业鉴定。
红木家居产品作为较为贵重的一类产品,消费者不仅要在挑选产品时严把质量关,在决定下单时也一定要特别注意产品说明书,并签订规范、详细的售后协议。对于普通家具而言,合同中的信息量较小,一般只包括简单的材质、型号、质保时限等内容,消费者对此并不十分重视。但是,对于红木家具而言,售后合同绝对马虎不得。因为红木产品的保养对人力、物力的要求都比较高。业内人士表示,红木产品需要定期保养,但非专业的人员往往不知所措。有些店内人员要经常用软布沾上蜂蜡擦拭红木家具的表面,以防家具开裂。而蜂蜡很难在市场上买到,红木产品销售商一般是直接向养蜂场订货,价格约为每斤100元。
另外,产品分类、规格、主要用材、涂饰工艺等都要在合同中约定清楚,合同中的每一个字消费者都应认真对待。比如,按照标准规定,在产品不可视部位有白边的,产品说明书的品名一栏上,则不能使用“全”这样的字眼。